彬州公安城关派出所：三小时速寻遗失手机 锦旗背后的为民速度

三秦都市报-三秦网讯（田艳）“人民(rénmín)警察为人民，神速破案(pòàn)显神威！”6月10日，群众吴先生将一面锦旗送到彬州市公安局城关派出所，感谢民警仅用3小时便帮(bāng)其找回遗失的手机。

5月28日，吴先生报警称手机遗失，内有重要工作资料(zīliào)，请求民警帮忙寻找。城关派出所立即启动“小案快办”机制(jīzhì)：通过轨迹回溯(huísù)划定(huàdìng)遗失区域，调取沿途监控逐帧筛查，最终成功找到(zhǎodào)捡到手机的(de)人。“没想到这么快就找回了，资料完好无损！”吴先生的感激之情(zhīqíng)溢于言表。据统计，城关派出所今年已累计帮群众找回遗失物品47件，挽回经济损失10万余元，用“小案不小办”的实际行动，让“快速响应”成为服务民生的常态。

多元调解化兄弟(xiōngdì)积怨冰封亲情重焕暖意

近日，民警在工作中发现辖区北街村一对(yīduì)兄弟因家庭矛盾积怨多年，甚至断绝往来。为防止矛盾升级，派出所联合城关街道办、村委会组成调解专班，采用“情理法”工作方式，先(xiān)耐心倾听(qīngtīng)双方倾诉，释放多年积怨；再走访邻里还原矛盾产生(chǎnshēng)细节，明确责任边界；最后通过讲述父母生前期望唤醒亲情，结合“家庭冲突法律(fǎlǜ)后果”进行警示(jǐngshì)。经过2天(tiān)3次调解，当哥哥主动为弟弟递上热茶时，兄弟俩相拥而泣，冰封多年的亲情终于解冻。

“家庭纠纷既要解‘事结’，更要解‘心结’。”参与调解的民警介绍，该所今年已成功化解家庭纠纷23起，矛盾化解率达 96%，通过整合行政资源(zīyuán)与社会力量，实现从“案结事了”到“心齐气顺(qìshùn)”的升级。从很快(hěnkuài)(kuài)找到遗失手机到促使反目兄弟续亲情，城关派出所用两起典型案例(ànlì)诠释了新(xīn)时代公安工作的民生逻辑：以技术赋能提升“小案快侦”效能，用多元调解体系化解复杂矛盾，在法律框架中注入人文关怀(guānhuái)。正如派出所墙上的标语：“群众的‘小事’，就是我们(wǒmen)的‘大事’。”